Webshops & OMS
WooCommerce-integratie voor Cuego
Cuego leest je WooCommerce-orders, betalingen en voorraad, zodat de AI klantvragen over bestellingen direct kan beantwoorden en oplossen.
WooCommerce is een veelgebruikt webshop- en ordermanagementsysteem: het is een voorbeeld van de webshops en OMS-platformen waarop je je orders, producten en voorraad beheert. Daar staat de waarheid over wat een klant heeft besteld, betaald en wanneer het verzonden is.
Cuego koppelt aan WooCommerce en haalt die ordergegevens live op bij elke klantvraag. De AI ziet de bestelling van de klant erbij, begrijpt waar het over gaat en handelt: status doorgeven, een retour starten of voorraad checken. Geen tabbladen, geen overtypen, gewoon de vraag opgelost.
Welke gegevens Cuego ophaalt
Orders met ordernummer, datum en de bijbehorende klantgegevens
Orderregels: welke producten, aantallen en prijzen er besteld zijn
Betaalstatus en betaalmethode per bestelling
Fulfillment- en verzendstatus, inclusief track & trace waar beschikbaar
Retouren en terugbetalingen die aan een order gekoppeld zijn
Producten en actuele voorraad uit je catalogus
Welke klantvragen de AI hiermee oplost
Waar is mijn bestelling?
De AI zoekt de order op in WooCommerce, leest de verzendstatus en track & trace uit en geeft de klant direct een concreet antwoord met de juiste verwachting.
Is mijn betaling gelukt?
Cuego checkt de betaalstatus van de bestelling en bevestigt of de betaling binnen is, of legt uit wat er nog mist zodat de klant de bestelling kan afronden.
Ik wil iets retourneren of ruilen
De AI ziet welke producten in de order zitten, beoordeelt of retour mogelijk is en zet het retourproces in gang of geeft het netjes door aan een collega.
Is dit product op voorraad?
Cuego leest de actuele voorraad uit WooCommerce en vertelt de klant of een product leverbaar is, zonder dat een medewerker de webshop hoeft te openen.
Vandaag · 3
Zo werkt het
Zo koppel je WooCommerce
Maak in WooCommerce een API-sleutel aan met leesrechten en plak die samen met je shop-URL in Cuego onder Integraties. Cuego controleert de verbinding, haalt direct je orders en producten op en de AI gebruikt die data vanaf dat moment automatisch bij elke klantvraag.
FAQ
Veelgestelde vragen
Cuego werkt met de standaard WooCommerce REST API, die in alle recente WooCommerce-versies aanwezig is. Je hebt alleen een geldige API-sleutel en een bereikbare shop-URL nodig.
Zie ook
Verder verkennen
Alles in Cuego hangt samen. Ontdek de modules, oplossingen en koppelingen die hierbij horen.
Zie Cuego een klantvraag oplossen
Plan een demo van 30 minuten of probeer Cuego 14 dagen gratis. Geen creditcard nodig, live binnen één dag.
14 dagen gratis proberen · geen creditcard nodig