Communicatiekanaal
WhatsApp Business-integratie
WhatsApp-gesprekken in dezelfde inbox, met AI die meteen kan antwoorden en handelen.
Met de WhatsApp Business-koppeling komen alle WhatsApp-gesprekken binnen in dezelfde inbox als je e-mail, chat en telefonie. Geen los appje op een telefoon meer, maar berichten die je team en de AI direct kunnen oppakken. AI leest de vraag, raadpleegt je systemen en stelt een antwoord voor of handelt zelf. Per bericht zie je of het is afgeleverd, en met goedgekeurde sjablonen stuur je ook buiten het 24-uursvenster updates zoals verzendbevestigingen.
Wat Cuego ophaalt en bijhoudt
Inkomende en uitgaande WhatsApp-berichten, gekoppeld aan het juiste klantcontact op telefoonnummer.
Bezorgstatus per bericht: verzonden, bezorgd of mislukt, zichtbaar in het gesprek.
Media zoals foto's, documenten en spraakberichten die klanten meesturen.
De volledige gespreksgeschiedenis per nummer, zodat context bij een nieuw bericht meteen klopt.
Welke klantvragen dit oplost
Waar blijft mijn bestelling?
Een klant appt naar je bestelnummer. AI herkent het nummer en de bestelling, haalt de trackingstatus erbij en stuurt direct een statusupdate terug via WhatsApp.
Snelle vraag tussendoor
Korte vragen over levertijd, voorraad of retour komen via WhatsApp binnen. AI beantwoordt de simpele gevallen meteen en zet alleen het echt complexe door naar je team, met context erbij.
Thijs de Vries
AI actiefLive chat · website
Enter om te sturen · Shift+Enter voor nieuwe regel
Zo werkt het
Aansluiten
Koppel je zakelijke WhatsApp-nummer in Instellingen onder Messaging. Vanaf dat moment komen berichten binnen in de gedeelde inbox en kan de AI direct meedoen. Sjablonen voor proactieve berichten beheer je op dezelfde plek.
FAQ
Veelgestelde vragen
Ja, dat is het idee. WhatsApp wordt een kanaal naast e-mail, chat en telefonie, zodat je team en de AI alle gesprekken op één plek oppakken zonder te wisselen van app.
Zie ook
Verder verkennen
Alles in Cuego hangt samen. Ontdek de modules, oplossingen en koppelingen die hierbij horen.
Zie Cuego een klantvraag oplossen
Plan een demo van 30 minuten of probeer Cuego 14 dagen gratis. Geen creditcard nodig, live binnen één dag.
14 dagen gratis proberen · geen creditcard nodig